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【サーバー接続障害 原因のご報告】

2010年1月18日弊社内一部のサーバーにおきまして、
WEB閲覧が行えない状況にございました。
現在は復旧しておりますので、以下に詳細をご連絡させて頂きます。

[対象サーバー]
サポート・保守・メンテナンス付レンタルサーバーパックのns7のお客様
[障害発生日時]
・2010年1月18日6:25分頃〜9:20分頃
[障害状況]
サーバの接続が不安定な状態。
・Web閲覧不可。

[障害原因]
・サーバーの容量がオーバーしたため、動作が不安定になっていた。
・サーバー自体は起動しており、APACHEも問題なく動作していたため、
監視ツールに障害報告が現れなかった。

[対処]
・バックアップデーターの削除による、データーの一時容量削減。
(バックアップデーターを10日分のバックアップから5日分まで減らしました)
・このサーバーのみの現象で、今後起こらないよう
バックアップ用の容量の増加を至急検討します。


この度はお客さまには大変ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。