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【サーバー接続障害 原因のご報告】

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オビタスター株式会社です。

2017年06月13日未明、弊社内一部のサーバーにおきまして、
サイトの閲覧が行えない状況にございました。
現在は復旧しておりますので、以下に詳細をご連絡させて頂きます。

[対象サーバー]
サポート・保守・メンテナンス付レンタルサーバーパックのds151のお客様

[障害発生日時]
・06月13日未明-06月13日11時ごろ

[障害状況]
・Web閲覧不可

[障害原因]
・一部のお客様のサイトがハッキングされ続けており、
サーバー全体が重くなり、動かなくなるほどの負荷を与えていたことが原因となります。

[対処法]
・ハッキングされておりましたお客様のサイトを
ドメインごとアクセス不可能にし、ハッキングできない状態とし、
アタックされていたプロセスを全て削除。
その後、負荷があがらなくなることを確認。


CMSをお使いのお客様は、常にシステムを最新の状態にしていただき、
ハッキングなどの攻撃を受けないよう、また、他のお客様への
ご迷惑にならないよう最新の注意を払ってください。
尚、弊社では、ハード障害における、
データーの保障は行っておりませんので、
データーのバックアップは常に行っていただくことを
強くお勧めいたします。

お客さまには大変なご迷惑、ご不便をお掛けしておりますこと、
深くお詫び申し上げます。
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