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【サーバー接続障害 原因のご報告】

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オビタスターです。

2013年8月23日〜弊社内のサーバーにおきまして、
WEB閲覧等が行えないとの報告がございました。
全ての設備を確認済みですが、弊社内サーバー、
ネットワーク、回線など問題は生じておらず、
通常通り閲覧や、作業などが行える状態です。
調査の段階にて、判明したことがありますので、
以下に詳細をご連絡させて頂きます。

[対象]
プロバイダーOCNのDNSをご利用のお客様
OCNを利用していなくてもプロバイダーの上位がOCNであり、
OCNの設備を利用しているプロバイダーのお客様
※OCNと関係ないお客様でもインターネットは
さまざまなところを経由して利用されておりますので、
一部で問題が生じていたため、他の多くに影響がある可能性があります。

[障害発生日時]
・8月23日20時頃〜

[障害状況]
サーバの接続が不安定な状態。
・Web閲覧が遅い

[障害原因]
・OCN設備故障により、DNSがダウンし、一部サイトが閲覧しにくい状況になっていた。
OCN設備は24日0時過ぎに復旧しましたが、DNSの問題のため、キャッシュが残っていると
数日間は同様の現象が起こる可能性があります。
http://support.ntt.com/maintenance/service/3
http://blog.esuteru.com/archives/7284213.html

[対処]
・既に復旧済みということより、時間が経過すれば解決する問題と思われますが、
お急ぎの場合は、GoogleのDNS「8.8.8.8」「8.8.4.4.」などに変更するなどの
対処により、解決できるとのことです。

・既に復旧済みとのことより、キャッシュをブラウザ、PC、ルーターなど全て
クリアし、全ての機器を再起動することにより、快適に動作するように
なることもあると思われます。
※OCNと関係ないお客様でもインターネットは
さまざまなところを経由して利用されておりますので、
一部で問題が生じていたため、他の多くに影響がある可能性があります。
そのため、皆様にはDNSのキャッシュのクリアをオススメいたします。