【サーバー接続障害 原因のご報告】
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オビタスターです。
2012年10月17日弊社内一部のサーバーにおきまして、
WEB閲覧等が行えない状況にございました。
現在は復旧しておりますので、以下に詳細をご連絡させて頂きます。
[対象サーバー]
ds131、ds132、ds133、ns135、ns136、ns139、ds141、
ds142、ds143、ns19、ns26、ds148、ds149、ds151、
ns7、ds153、ds154、ds155、ds157のお客様
[障害発生日時]
・10月17日3時30分頃〜10月17日11時00分頃
[障害状況]
サーバの接続が不安定な状態。
・Web閲覧が遅い
[障害原因]
・一部お客様のサイトがハッキングされ、ネットワーク全体に
渡る攻撃を受けておりました。
[対処]
・攻撃を受けていたサイトを停止し、その後負荷があがらないことを
確認し、障害の回復を確認しました。
CMSをお使いのお客様は、常にシステムを最新の状態にしていただき、
ハッキングなどの攻撃を受けないよう、また、他のお客様への
ご迷惑にならないよう最新の注意を払ってください。
尚、弊社では、ハード障害における、
データーの保障は行っておりませんので、
データーのバックアップは常に行っていただくことを
強くお勧めいたします。
お客さまには大変なご迷惑、ご不便をお掛けしておりますこと、
深くお詫び申し上げます。
